ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ИЛИ PR КАМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «KDMARKET»

RESEARCH OF THE TARGET AUDIENCE FOR CONDUCTING AN ADVERTISING OR PR CAMPAIGN USING THE EXAMPLE OF THE KDMARKET COMPANY

Anastasia Popova

student, Novosibirsk State University of Economics and Management "NINKh",

Russia, Novosibirsk

Lyubov Shadrina

Scientific supervisor, Candidate of Sociological Sciences, Associate Professor, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены научные подходы к исследованию целевой аудитории для проведения рекламной кампании, а также приведены результаты исследования целевой аудитории в сфере аксессуаров для мобильных гаджетов на примере компании «KDmarket».

ABSTRACT

The article discusses scientific approaches to the study of the target audience for an advertising campaign, and also presents the results of a study of the target audience in the field of accessories for mobile gadgets using the example of the Dmarket company.

Ключевые слова: рекламная кампания, целевая аудитория, рекламные исследования, целевая группа, оценка рекламы, интервью, опрос, коммуникации, реклама.

Keywords: advertising campaign, target audience, advertising research, target group, advertising evaluation, interview, survey, communications, advertising.

Грамотно подобранная и сегментированная целевая аудитория обеспечивает высокий процент продаж или повышает рейтинг сайта, блога или страницы. Анализ и описание целевой аудитории — очень кропотливая работа, требующая аналитического мышления, умения сравнивать, и это первое, что вы должны сделать перед началом нового проекта или обновлением существующего Исследование целевой аудитории — это процесс сбора информации, но даже правильное определение целевой аудитории не гарантирует успеха продвижения ваших товаров и услуг или интереса вашей аудитории к статьям аккаунта. Релевантность — это соответствие или адекватность, за которым следует объем информации, относящейся к запросу. Сайт связан с контентом, содержание заданной темы и релевантность аудитории определяется правильным подбором параметров. Например, если сайт продает баллы, на портрете покупателя обязательно должны быть «очки».

Исследование целевой аудитории компании «KDmarket» было проведено с целью изучить отношение целевой аудитории к рекламе магазина, выявить проблемы и разработать рекомендации по улучшению рекламных продуктов.

Были определены теоретические аспекты исследований целевой аудитории, проведено исследование отношения целевой аудитории к рекламе на примере рекламы магазина «KDmarket», выявлены основные проблемы рекламы на примере рекламы магазина «KDmarket», определены основные направления совершенствования рекламной кампании на примере рекламы магазина «KDmarket».

В ходе исследования были сделаны следующие выводы:

Проведение маркетинговых исследований целевой аудитории в рекламе является основной развития рекламного рынка.

Многие агентства и рекламодатели понимают необходимость в изучении рынка до, во время и после рекламной кампании для оценки ее эффективности.

Был проведен обзор нескольких исследований целевой аудитории в открытых источниках.

Выявлено несколько ключевых сегментов потребителей, которые могут входить в целевую аудиторию:

1. Любители доступной электроники:

Возраст: Все возрастные группы.

Ищут оптимальное сочетание цены и качества, не гонятся за брендами и новейшими моделями, но требуют надежности и практичности.

2. Родители покупающие устройства для себя и своих детей:

Возраст: 30-50 лет.

Заинтересованы в покупке современных устройств с акцентом на семейное использование. Ищут устройства и аксессуары, которые будут безопасны и удобны для детей. Ценят советы по защите устройств от случайных повреждений и контроле за использованием гаджетов детьми

3. Дети и подростки, выбирающие гаджеты и аксессуары:

Возраст: от 10 до 18 лет.

Хотят иметь модные и функциональные устройства по достижимой цене. Предпочитают аксессуары с яркими и индивидуальными дизайнами.

4. Бабушки и дедушки, ищущие удобные решения для связи с семьёй:

Возраст: 55 лет и старше.

Необходимость в простых и интуитивно понятных устройствах. Могут нуждаться в дополнительной помощи и консультациях по эксплуатации устройств.

Для каждой из этих групп, магазин КDmarket может разработать специализированный ассортимент продукции и маркетинговые акции. Примеры могут включать:

- Демонстрационные зоны с возможностью опробовать устройство перед покупкой

- Специальные предложения, такие как скидки на пакетные покупки («смартфон + чехол + защитное стекло») или акции ко Дню Знаний, новогодним праздникам, дням семьи и т.д.

- Обучающие материалы о безопасности использования гаджетов детьми, управлении родительскими настройками

- Предложения для пожилых пользователей, включая обучение основам работы с сенсорными устройствами и доступной техникой

Далее было проведено исследование отношения целевой аудитории к рекламной кампании «KDmarket».

По результатам проведенного исследования по разработанной анкете можно сделать следующие выводы:

1. Большинство респондентов не удовлетворены рекламой магазина «KDmarket» по показателям:

- Оценка рекламы магазина «KDmarket», в целом;

- Довольство респондентов рекламой магазина «KDmarket»;

- Запоминающаяся реклама;

- Соответствие рекламы ожиданиям респондентов, как потребителей.

2. Мнение более 40% потребителей о рекламе магазина «KDmarket» негативное.

3. 58% респондентов не были знакомы с магазином «KDmarket» до исследования.

4. Из тех, кто был знаком с организациям, большая часть указали источник знакомства – интернет и соцсети.

5. Больший процент среди респондентов (34%), обращают внимание на рекламу, содержащую удовлетворенность других потребителей и по 26% - на хороший имидж и устоявшееся признание, информацию в рекламе. Эти критерии необходимо учитывать в разработке новых рекламных продуктов.

Выявлена основная проблема места размещения рекламы. Для ее решения рекомендовано использовать таргетированную рекламу в интернете, а также создать другие формы рекламы: наружная реклама, реклама по радио и телевидению, реклама в метро.

Для решения второй проблемы – негативное восприятие рекламы – предложено создание или коррекция созданного имиджа и добавление и изменение элементов рекламы. Элементами для изменения, отмеченными респондентами, являются форма рекламного контента и дизайн ее компонентов. Для добавления респонденты отметили следующие элементы: имидж и признание, информацию, удовлетворенность других потребителей.

Комплекс предложенных мероприятий для «KDmarket» состоит из брендирования, интернета, внешней рекламы и спонсорства.

Данный комплекс маркетинговых коммуникаций поможет «KDmarket» изменить отношение целевой аудитории к данному магазину, продвигать свой товар на рынке жесткой конкуренции и увеличить объемы продаж.

Список литературы:

1. Логвиненко Д. Р. Исследование целевой аудитории в социальных сетях / Д. Р. Логвиненко, И. В. Саунова // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 12-11(80). – С. 335-342.
2. Москалева М. М. Исследование целевой аудитории в социальных сетях в исследовании общественного мнения, рекламе и PR // Мировая наука. – 2021. – № 1(46). – С. 183-188.
3. Ростовцева И. Ф. Исследование целевой аудитории торговой компании в социальных сетях // Актуальные вопросы экономики и права: проблемы и перспективы : Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 90-летнему юбилею со дня образования Астраханского государственного технического университета, Астрахань, 27 октября 2020 года. – Астрахань: Астраханский государственный технический университет, 2020. – С. 24.
4. Шадрина Л. Ю. Анализ брендовых запросов и исследование целевой аудитории бренда // Актуальные направления научной мысли: проблемы и перспективы : Сборник материалов VIII Всероссийской научно-практической (национальной) конференции, Новосибирск, 15 декабря 2021 года. – Новосибирск: Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ", 2022. – С. 182-200.