СПЕЦИФИКА РЕБРЕНДИНГА МАЛОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ КРАСОТЫ

THE SPECIFICS OF REBRANDING A SMALL BUSINESS IN THE FIELD OF BEAUTY

Slobodchikova Evdokia

student, Department of Communication Technologies and Public Relations, St. Petersburg State University of Economics,

Russia, St. Petersburg

Maria Kudryavtseva

scientific supervisor, Professor of the Department of Communication Technologies and Public Relations, Doctor of Pedagogical Sciences, St. Petersburg State University of Economics,

Russia, St. Petersburg

АННОТАЦИЯ

Ребрендинг – это стратегический процесс, который включает в себя изменение имиджа и идентичности бизнеса с целью адаптации к меняющейся динамике рынка и предпочтениям потребителей. В индустрии красоты, где тренды быстро меняются, а конкуренция достаточно жесткая, ребрендинг может стать мощным инструментом для малого бизнеса, стремящегося сохранить актуальность, привлечь новых клиентов и отстроиться от конкурентов. В этой статье исследуется концепция ребрендинга в контексте малого бизнеса в индустрии красоты, ключевые моменты и потенциальные выгоды от проведения ребрендинга.

ABSTRACT

Rebranding is a strategic process that involves changing the image and identity of a business in order to adapt to changing market dynamics and consumer preferences. In the beauty industry, where trends are changing rapidly and competition is fierce enough, rebranding can be a powerful tool for small businesses seeking to remain relevant, attract new customers and set themselves apart from competitors. This article explores the concept of rebranding in the context of small business in the beauty industry, the key points and potential benefits of rebranding.

Ключевые слова: ребрендинг, сфера красоты, клиент, малый бизнес, конкурентоспособность, салон красоты.

Keywords: rebranding, beauty industry, client, small business, competitiveness, beauty salon.

На современном динамичном рынке малые предприятия индустрии красоты сталкиваются с многочисленными вызовами, включая изменение предпочтений потребителей, эволюционирующие тенденции и растущую конкуренцию. Чтобы выжить в этой среде, предприятия должны постоянно адаптироваться и внедрять инновации. Одной из стратегий, ставшей довольно популярной в последние годы, является ребрендинг. Ребрендинг, по определению Л. Г. Золоторевой, представляет собой «изменение бренда в целях стимулирования изменения к нему потребительского отношения, убеждений и поведения». [2, с. 1] Этот процесс может затрагивать как компанию в целом, так и отдельные продукты. Это включает в себя смену названия, корпоративного стиля, легенды и философии бренда, а также характера коммуникации компании. Хотя ребрендинг может быть сложным и ресурсоемким мероприятием, он предоставляет малым предприятиям индустрии красоты возможность «оживить» свой бренд, привлечь новых клиентов и стимулировать рост.

Салоны красоты работают в рамках уникальной экосистемы, характеризующейся такими факторами, как эстетические тенденции, инновационные продукты и персонализированные услуги. Поэтому усилия по ребрендингу должны быть направлены на удовлетворение конкретных потребностей и ожиданий клиентов салонов красоты, которые часто отдают предпочтение таким факторам, как качество, доверие и опыт. Кроме того, небольшие салоны красоты могут столкнуться с такими проблемами, как ограниченные ресурсы, местная конкуренция и разнообразие предпочтений клиентов, что еще больше усложняет процесс ребрендинга.

Малые предприятия индустрии красоты должны оставаться гибкими и реагировать на эти изменения, чтобы оставаться конкурентоспособными. Ребрендинг предлагает стратегический подход к адаптации к меняющейся динамике рынка и поддержанию актуальности в глазах потребителей. Обновляя свой фирменный стиль, компании могут позиционировать себя как инновационные, дальновидные и соответствующие последним тенденциям, тем самым привлекая более широкую аудиторию и повышая свою привлекательность на рынке. Процесс ребрендинга в малом бизнесе обладает своей спецификой, например, ограниченными ресурсами и более тесной связью с клиентской базой. В контексте салонов красоты, где индивидуальный подход и персональное восприятие играют решающую роль, ребрендинг должен быть тщательно спланирован и реализован с особым вниманием к деталям. В книге «Брендинг» Мазилкиной Е.И. [3] подчеркивается, что ребрендинг должен гармонично сочетать историю бренда и его современное видение, чтобы установить мощное эмоциональное соединение с потребителями.

Прежде чем приступить к ребрендингу, нужно провести всестороннюю оценку текущего позиционирования своего бренда. Это включает в себя оценку и анализ таких факторов, как идентичность бренда, восприятие рынка, демографические данные клиентов, конкурентная среда и внутренние возможности. Получив четкое представление о своем положении на рынке, компании могут свои слабы стороны и определить четкие области для улучшения и поставить цели для процесса ребрендинга. Эти цели могут включать расширение охвата рынка, привлечение новой целевой аудитории, обновление имиджа бренда или приведение его в соответствие с меняющимися потребительскими тенденциями. Метод постановки SMART целей (то есть, конкретных, измеримых, достижимых, актуальных, привязанных к срокам) гарантирует, что усилия по ребрендингу остаются целенаправленными и поддающимися измерению, позволяя компаниям отслеживать прогресс и оценивать успех.

Маркетинговые исследования и анализ потребителей являются важнейшими компонентами этапа подготовки к ребрендингу. Для этого салону красоты следует получить представление о тенденциях рынка, стратегиях конкурентов, предпочтениях потребителей и появляющихся возможностях. Это может включать в себя проведение опросов, фокус-групп, прослушивание в социальных сетях и анализ тенденций, чтобы получить ценную информацию, которая послужит основой для стратегии ребрендинга. Понимая потребности, желания и ожидания своей целевой аудитории, компании могут адаптировать свои усилия по ребрендингу таким образом, чтобы они находили эффективный отклик и стимулировали вовлеченность. [1]

Основываясь на результатах маркетинговых исследований и анализа потребностей потребителей, следует разработать стратегический план ребрендинга и определить новый стиль бренда. Это включает в себя такие элементы, как название бренда, логотип, цветовая палитра, типографика, обмен сообщениями и визуальные элементы. Стратегия ребрендинга должна быть согласована с целями, ценностями и уникальными торговыми предложениями бизнеса, обеспечивая согласованность во всех аспектах. Сотрудничество с опытными дизайнерами, маркетологами и экспертами по брендингу может помочь компаниям воплотить в жизнь свой новый фирменный стиль и создать незабываемые впечатления от бренда для клиентов. [2]

Как только инициатива по ребрендингу будет реализована, компании следует отслеживать и оценивать эффективность своей деятельности в соответствии с заранее установленными показателями и KPI (ключевыми показателями эффективности). Это может включать отслеживание изменений в узнаваемости бренда, вовлеченности клиентов, доле рынка, доходах и уровне удовлетворенности клиентов. Анализируя влияние ребрендинга, компании могут определить области успеха, требующие улучшения и возможности для дальнейшей оптимизации. Постоянный мониторинг и оценка позволяют компаниям адаптировать и совершенствовать свою стратегию ребрендинга на основе обратной связи в режиме реального времени и динамики рынка, обеспечивая постоянную актуальность и конкурентоспособность в индустрии красоты. [4]

В заключение отметим, что в отрасли, движимой тенденциями, инновациями и меняющимися предпочтениями потребителей, салоны красоты сталкиваются с постоянной проблемой сохранения актуальности и конкурентоспособности. Ребрендинг, в свою очередь, предоставляет таким компаниям возможность обновить свой имидж, позиционировать себя на рынке и эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Однако ребрендинг малого бизнеса требует тщательного планирования, стратегического предвидения и глубокого понимания нюансов, присущих индустрии красоты. Применяя системный подход и используя результаты маркетинговых исследований и анализа потребителей, компании могут заложить прочную основу для успешного проведения ребрендинга. Благодаря тщательному планированию, стратегическому предвидению и тщательному исполнению компании могут обновить свой фирменный стиль, привлечь новых клиентов и добиться долгосрочного успеха в условиях жесткой конкуренции на рынке.

Список литературы:

1. Газизова Р.Р., Шайдуллин Р.Р., Шигапова Г.И. МНОГОФАКТОРНОЕ ВЛИЯНИЕ БРЕНДА НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ // Форум молодых ученых. 2018. №11-1 (27). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mnogofaktornoe-vliyanie-brenda-na-potrebitelskuyu-loyalnost (дата обращения: 20.03.2024)
2. Золоторева Л. Г. Ребрендинг - технология маркетинга и новый вид социальной коммуникации // Научный вестник МГТУ ГА. - 2009. - №10
3. Мазилкина Е. И. Брендинг: учебно-практическое пособие; Изд.-торговая корпорация «Дашков и Кº». – Москва: Дашков и Кº, 2008. – 223 с.
4. Рыбина Г. К., Зайцева В. В. Трансформация бренда: ребрендинг // Актуальные проблемы развития кредитно-финансовых институтов в Российской Федерации: Сб. мат. Всероссийской научно-практической конференции. 2014. С. 175-178.